In die Hope Zion-Klinik wird ein Mann eingeliefert, dem Betonstahl aus dem Brustkorb ragt. Der Patient verspürt jedoch keine Schmerzen und er will auch nicht verraten, wie der Fremdkörper dorthin gelangte.
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An ihrem ersten Tag aus dem Mutterschaftsurlaub hat Alex alle Hände voll zu tun und stößt mit einem neuen Chirurgen zusammen, als eine Mutter nach einem Autounfall hereingebracht wird. Gleichzeitig behandelt sie einen verurteilten Mord. An anderer Stelle muss sich der neue Vater Charlie um ein Baby kümmern, während Zach und Maggie in die Isolation gezwungen werden.
Die Ärzte des Hope Zion Krankenhauses werden zu einem entlegenen Militärstützpunkt gerufen - ein schrecklicher Unfall hat dort stattgefunden. Joel und Zach machen sich auf den Weg und bereiten sich auf einen fordernden Tag mit viel Herzklopfen vor. Alex steht gemeinsam mit Maggie und Ryan kurz vor der Prüfung, die sie zu voll ausgebildeten Chirurgen macht.
Alex beginnt morgens ihre Schicht im Hope Zion Krankenhaus, als sie plötzlich von den weiblichen Angestellten zu einem Zusammentreffen gebeten wird. Was sie dort erlebt, lässt sie den Tag mit einem breiten Grinsen bestreiten.
Alex' Geburtsbegleiter meint es zu gut mit seinem Schützling. Seine Übervorsichtigkeit kostet die werdende Mutter den letzten Nerv. Nur zwei Tage bevor er seine Gefängnisstrafe absetzen muss, kommt ein Patient ins Krankenhaus. Alex und Charlie bemühen sich herauszufinden, was dem Mann wirklich zugestoßen ist und wie sie sein Leben retten können.
Alex, Maggie und Rian stecken mitten in den Prüfungsvorbereitungen im Fach Chirurgie. Plötzlich taucht Alex' ehemaliger Englischlehrer im Hope Zion Krankenhaus auf. Er leidet an einer mysteriösen Krankheit, die Alex Kopfzerbrechen bereitet. Charlie übt sich in Geduld, als ihm eine nervöse Patientin eine Liste präsentiert.
Alex und Maggie haben es mit einer schwierigen Patientin zu tun. Sie möchte ihr Baby nicht in die Hände von Dr. Sydney geben. Unterdessen erwartet Joel den Besuch seines Vaters. Als er eintrifft, wird Joel das Gefühl nicht los, dass er ihm etwas verheimlicht. Charlie weist den Geist eines jungen Mannes zurück in seinen Körper.
Joel wartet ungeduldig auf den Anruf seines Anwalts. Dann wird sich entscheiden, ob er vor Gericht gehen muss oder nicht. Alex kämpft unterdessen um das Leben eines Jungen, der von einem Baum erdrückt wird.
Das Krankenhauspersonal rätselt darüber, wer wohl der Vater von Alex' Baby sein könnte. Alex hat unterdessen aber ganz andere Sorgen, denn zwei ihrer Patienten brauchen dasselbe Spenderherz. Maggie konzentriert sich indes auf ihre Abschlussprüfungen und kümmert sich um einen Patienten, der große Angst vor weißen Kitteln hat.
Nach einem Autounfall werden eine Mutter und ihr Sohn in die Notaufnahme des Krankenhauses gebracht. Die Situation ist kritisch. Alex und Joel stellen fest, dass die Mutter eine Organtransplantation benötigt, um zu überleben. Im Schwebezustand zwischen Leben und Tod, nimmt der Geist der Mutter Kontakt zu Charlie auf und erteilt ihm verzweifelt einen Auftrag.
Nach dem brutalen Angriff und der langen Genesungszeit steht Alex heute zum ersten Mal wieder als Ärztin im Krankenhaus - in der Notaufnahme. Ihr erster Patient hatte einen Unfall mit einer Gartenschere, die nun in seinem Unterleib feststeckt. Unterdessen kümmert sich Joel unverhofft um einen Angeschossenen und dessen Bruder, die illegal im Land sind.
Alex ist wieder bei Bewusstsein und muss sich nun an Dawns strengen Genesungsplan halten. Indes streiten sich Charlie und Joel über die richtige Behandlungsmethode für zwei Patienten, die während eines Brandes zusammengeschmolzen sind. Maggie hat mit den psychischen Folgen ihrer Fehlgeburt zu kämpfen.
Alex' Körper liegt regungslos im Koma, doch ihr Geist geht auf eine emotionale Reise an der Seite von Charlie. In der Geisterwelt betreut er eine hirntote Patientin, die ein Kind erwartet. Unterdessen freundet sich Joel mit einem Drogenabhängigen an. Das Hope Zion Krankenhaus heißt einen Neuzugang willkommen - die neue Gynäkologin Dr. Sydney Katz läuft Maggie den Rang ab.
Die Ärzte in Hope Zion Klinik kämpfen um Alex' Leben, als Dawn feststellt, dass ihr bei der Herzoperation ein schwerer Fehler unterlaufen ist. Unterdessen durchwandert Alex' Geist ein traumatisches Erlebnis aus ihrer Vergangenheit. Joels schlafwandelnder Patient begibt sich in Lebensgefahr, als er auf das Dach des Krankenhauses klettert.
Dawn verpasst Alex ein Langzeit-EKG, nachdem ihre Herz-Rhythmus-Störungen ihre Arbeit beeinträchtigen. Joel behandelt einen Mann mit einem komplizierten Beinbruch, für dessen Heilung er sich eigentlich nicht bewegen darf. Dummerweise ist der Mann Schlafwandler. Zudem kehrt ein Patient ins Hope Zion zurück, der wieder für einige Überraschungen sorgt.
Alex behandelt eine alte Dame, die ständig leichte Schlaganfälle erleidet. Diese sorgen nicht nur für starke Stimmungsschwankungen irgendwann ist sie überzeugt, sie befände sich im Jahr 1985. Charlie und Joel behandeln zwei Kumpel, die sich identische Schulterverletzungen zugezogen haben.
Der neuen Chefärztin Dawn kommt Charlies Verhalten immer seltsamer vor. Sie beschließt, in seinen Patientenakten zu recherchieren. Alex bereitet sich auf eine komplizierte Lungentransplantation vor, doch ein Stau verzögert die Ankunft des Spenderorgans.
Eine Hitzewelle hat Toronto erfasst. Als ob das nicht genug wäre, fällt in der gesamten Stadt der Strom aus. Da nur das 'Hope Zion' mit einem funktionierenden Stromgenerator ausgestattet ist, stürmen die Patienten anderer Krankenhäuser die Notaufnahme. Alex muss als Leiterin des Notarztteams einen kühlen Kopf bewahren.
Der unerwartete Tod eines jungen Feuerwehrmannes im 'Hope Zion' führt zu polizeilichen Ermittlungen. Nach und nach stellt sich heraus, dass jeder der behandelnden Ärzte für sein Ableben hätte verantwortlich sein können.
Alex behandelt eine junge Straftäterin, die in Handschellen ins 'Hope Zion' gebracht wird. Der Ärztin fällt auf, dass die Frau sehr beherrscht agiert und ist völlig perplex, als sie erkennt, was dahinter steckt. Joel führt seine Ex-Chefin zum Essen aus - nicht ohne Hintergedanken.
Die Ärzte des 'Hope Zion' werden von ihrer Vergangenheit eingeholt: Alex muss einen Anwalt operieren, der auf Behandlungsfehler spezialisiert ist. Mit Charlie hat dieser allerdings noch eine Rechnung offen, da er bislang nur gegen ihn vor Gericht verloren hat.
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