Eine Hitzewelle hat Toronto erfasst. Als ob das nicht genug wäre, fällt in der gesamten Stadt der Strom aus. Da nur das 'Hope Zion' mit einem funktionierenden Stromgenerator ausgestattet ist, stürmen die Patienten anderer Krankenhäuser die Notaufnahme. Alex muss als Leiterin des Notarztteams einen kühlen Kopf bewahren.
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Alex, Maggie und Rian stecken mitten in den Prüfungsvorbereitungen im Fach Chirurgie. Plötzlich taucht Alex' ehemaliger Englischlehrer im Hope Zion Krankenhaus auf. Er leidet an einer mysteriösen Krankheit, die Alex Kopfzerbrechen bereitet. Charlie übt sich in Geduld, als ihm eine nervöse Patientin eine Liste präsentiert.
Alex und Maggie haben es mit einer schwierigen Patientin zu tun. Sie möchte ihr Baby nicht in die Hände von Dr. Sydney geben. Unterdessen erwartet Joel den Besuch seines Vaters. Als er eintrifft, wird Joel das Gefühl nicht los, dass er ihm etwas verheimlicht. Charlie weist den Geist eines jungen Mannes zurück in seinen Körper.
Joel wartet ungeduldig auf den Anruf seines Anwalts. Dann wird sich entscheiden, ob er vor Gericht gehen muss oder nicht. Alex kämpft unterdessen um das Leben eines Jungen, der von einem Baum erdrückt wird.
Das Krankenhauspersonal rätselt darüber, wer wohl der Vater von Alex' Baby sein könnte. Alex hat unterdessen aber ganz andere Sorgen, denn zwei ihrer Patienten brauchen dasselbe Spenderherz. Maggie konzentriert sich indes auf ihre Abschlussprüfungen und kümmert sich um einen Patienten, der große Angst vor weißen Kitteln hat.
Alex freut sich auf einen gemütlichen Abend zuhause, als plötzlich Molly, die Tochter von Dr. Kinney, vor ihrer Tür steht. Der Teenager ist aufgewühlt, denn zwischen Mutter und Tochter gibt es im Moment große Auseinandersetzungen. Alex bekommt somit unfreiwillig einen Einblick in die oft so schwierige Beziehung zwischen pubertierenden Mädchen und ihren Müttern.
Alex und Shahir haben eine riskante Operation vor sich: Sie müssen einen Patienten retten, der sich selbst den Schädel durchbohrt hat. Außerdem äußert Maggie einen ungeheuerlichen Verdacht - sie ist überzeugt, dass Danas Tochter in der Klinik Schmerztabletten mitgehen lässt.
Dr. Joel kümmert sich um Teddy, einen sehr redseligen drogensüchtigen Patienten, der seine Sucht bekämpfen will. Ein unverhoffter Zwischenfall bringt Joel an seine Grenzen und er muss all seine Fähigkeiten einsetzen, um Teddy zu retten. Unterdessen herrscht Aufregung in der Notaufnahme, als eine 13-Jährige mit schweren Verletzungen nach einem Sturz vom Dach eingeliefert wird.
Dr. Joel kümmert sich um Teddy, einen sehr redseligen drogensüchtigen Patienten, der seine Sucht bekämpfen will. Ein unverhoffter Zwischenfall bringt Joel an seine Grenzen und er muss all seine Fähigkeiten einsetzen, um Teddy zu retten. Unterdessen herrscht Aufregung in der Notaufnahme, als eine 13-Jährige mit schweren Verletzungen nach einem Sturz vom Dach eingeliefert wird.
Die schwere Alzheimer-Krankheit einer jungen Frau beschäftigt Shahir und Alex. Sie wollen das Erinnerungsvermögen der Frau wiederherstellen - mithilfe eines radikalen Eingriffs. Unterdessen erreicht jedoch ein schwerer Notfall das Krankenhaus und die Ärzte müssen unter Druck die richtige Entscheidung treffen.
Alex' Körper liegt regungslos im Koma, doch ihr Geist geht auf eine emotionale Reise an der Seite von Charlie. In der Geisterwelt betreut er eine hirntote Patientin, die ein Kind erwartet. Unterdessen freundet sich Joel mit einem Drogenabhängigen an. Das Hope Zion Krankenhaus heißt einen Neuzugang willkommen - die neue Gynäkologin Dr. Sydney Katz läuft Maggie den Rang ab.
Die Ärzte in Hope Zion Klinik kämpfen um Alex' Leben, als Dawn feststellt, dass ihr bei der Herzoperation ein schwerer Fehler unterlaufen ist. Unterdessen durchwandert Alex' Geist ein traumatisches Erlebnis aus ihrer Vergangenheit. Joels schlafwandelnder Patient begibt sich in Lebensgefahr, als er auf das Dach des Krankenhauses klettert.
Dawn verpasst Alex ein Langzeit-EKG, nachdem ihre Herz-Rhythmus-Störungen ihre Arbeit beeinträchtigen. Joel behandelt einen Mann mit einem komplizierten Beinbruch, für dessen Heilung er sich eigentlich nicht bewegen darf. Dummerweise ist der Mann Schlafwandler. Zudem kehrt ein Patient ins Hope Zion zurück, der wieder für einige Überraschungen sorgt.
Alex behandelt eine alte Dame, die ständig leichte Schlaganfälle erleidet. Diese sorgen nicht nur für starke Stimmungsschwankungen irgendwann ist sie überzeugt, sie befände sich im Jahr 1985. Charlie und Joel behandeln zwei Kumpel, die sich identische Schulterverletzungen zugezogen haben.
Der neuen Chefärztin Dawn kommt Charlies Verhalten immer seltsamer vor. Sie beschließt, in seinen Patientenakten zu recherchieren. Alex bereitet sich auf eine komplizierte Lungentransplantation vor, doch ein Stau verzögert die Ankunft des Spenderorgans.
Ins 'Hope Zion' wird ein Paar eingeliefert, das von einem Bären angefallen wurde. Während die Ärzte um das Leben der Frau kämpfen, gewinnt ihr Mann mit seinem rauen Abenteurercharme die Herzen der Belegschaft. Bis Charlies siebter Sinn ihm sagt, dass etwas faul ist.
Feierabend, doch auf dem Weg nach Hause wird Alex Zeugin eines fatalen Verkehrsunfalls. Das Opfer schwebt in Lebensgefahr, und für das Team des 'Hope Zion' tickt die Uhr. Charlie soll sich wegen seiner Nahtoderfahrungen in therapeutische Behandlung begeben.
Alex ist auf Männerjagd und begleitet Joel und Sonja in eine Bar. Als sich herausstellt, dass die beiden ein Blind Date für sie arrangiert haben, ist sie aber alles andere als begeistert. Insbesondere, weil ihr unliebsamer Verehrer plötzlich ärztliche Hilfe benötigt.
Alex macht die Trennung von Charlie zu schaffen. Doch ein kniffliger Krebsfall schafft Ablenkung, zumal der Patient, kein Fremder für sie ist. Für Joel wird währenddessen die Luft dünn. Die künstliche Hüfte, die er einer Ballerina eingesetzt hat, erweist sich als fehlerhaft. Nicht nur sein Ruf als Arzt, auch sein Job als Chefarzt stehen auf dem Spiel.
Alex behandelt eine junge Straftäterin, die in Handschellen ins 'Hope Zion' gebracht wird. Der Ärztin fällt auf, dass die Frau sehr beherrscht agiert und ist völlig perplex, als sie erkennt, was dahinter steckt. Joel führt seine Ex-Chefin zum Essen aus - nicht ohne Hintergedanken.
Die Ärzte des 'Hope Zion' werden von ihrer Vergangenheit eingeholt: Alex muss einen Anwalt operieren, der auf Behandlungsfehler spezialisiert ist. Mit Charlie hat dieser allerdings noch eine Rechnung offen, da er bislang nur gegen ihn vor Gericht verloren hat.
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